コミュニケーション出てこい！コラム−２
中小企業の経営者さまから質問を頂きました。
『職場のコミュニケーションを良くするためにラインやパソコンソフトを入れました。
他にもコミュニケーションを良くするアプリやソフトがありますか？』
結論から申し上げます。
スマホのアプリやパソコンソフトを通しての相手との接触から、「コミュニケーション」は改善されません。
それは、連絡を取る または情報の交換となります。
加えて、ラインで連絡グループを作る。パソコンでソフトを入れ、連絡を取れるようにする。
それらはコミュニケーションが改善されるのではなく、
連絡方法が改善される
情報の回覧方法が改善されることです。
コミュニケーションの着地点を見つける
質問をしてくださった方へ、そのようにお伝えしましたが、なかなかご理解いただけませんでしたので、
私のコミュニケーションセミナーにご参加いただき、コミュニケーションの歴史と基礎についてもお聞きいただきました。
コミュニケーション基礎セミナーから、人と人が言葉をもった経緯、
そしてコミュニケーションが必要となった経緯を知ることから、
スマホのアプリやパソコンのソフトはひとつのツールであるとご理解いただきました。
更に、ご質問された30名ほどの従業員をかかえる経営者さまは、
コミュニケーションについて、そしてコミュニケーション方法について、何かを掴まれたようでした。
経営者がコミュニケーションに悩み、改善を考える時、一番重要なのは何でしょう？
それは、コミュニケーションの着地点を見つけることなのです。
